Samstarf skóla og fyrirtækja, inn í Mið-Austurlönd

MENA-svæðið, það er Mið-Austurlönd og Norður-Afríka, hefur verið vinsælt svæði fyrir kínversk bílafyrirtæki á undanförnum árum. Þótt Dongfeng Forthing hafi komið seint á svæðið stóð hún fyrir næstum 80% af sölu erlendis á síðasta ári. Auk sölu er þjónustan mikilvægasti þátturinn.

Til að koma á fót nýrri leið til alþjóðlegs samstarfs milli skóla og fyrirtækja, aðstoða staðbundna söluaðila við að bæta viðhaldstækni bíla og auka þjónustugæði, hafði Huang Yiting, framkvæmdastjóri Asíu-Ástralíu rekstrarmiðstöðvar innflutnings- og útflutningsfyrirtækisins, þann 27. janúar, sjötta degi tunglnýtársins, á meðan allir voru enn að njóta fjölskylduskemmtunar vorhátíðarinnar, þegar hist með utanaðkomandi sérfræðingum - Liuzhou Vocational Technology College. Á meðan allir voru enn að njóta kínverska nýárshátíðarinnar lögðu Huang Yiting, framkvæmdastjóri Asíu-Ástralíu rekstrarmiðstöðvar innflutnings- og útflutningsfyrirtækisins, og Wei Zhuang, yfirkennari frá bílaiðnaðardeild Liuzhou Vocational and Technical College, upp í ferð til Egyptalands. Þetta er upphaf eins mánaðar þjónustuþjálfunar í Mið-Austurlöndum og Norður-Afríku frá 27. janúar til 27. febrúar, sem haldin var tvisvar í Kaíró í Egyptalandi og Riyadh í Sádi-Arabíu.

Samkvæmt raunverulegum aðstæðum í egypska umboðinu breytti Huang Yiting, viðskiptastjóri Asíu-Ástralíu rekstrarmiðstöðvarinnar, fyrst þjálfunarefninu úr kínversku í ensku fyrir þjónustustjóra umboðsins og síðan breytti hann enska þjálfunarefninu í arabísku til að kenna þjónustufólki hverrar þjónustustöðvar aftur. Á sama tíma, meðan við kennum, kennum við einnig ökutækjunum sem koma á þjónustustöðvarnar í höfuðstöðvum umboðsins og förum smám saman frá kenningu til rökfræði og verklegrar notkunar á sumum erfiðum vandamálum, svo að þjónustufólkið geti skilið og lært dýpra.

Á þeim þremur vikum sem þjálfunin stóð yfir í Egyptalandi héldu yfir tuttugu þjónustustarfsmenn frá höfuðstöðvum söluaðilans og yfir tíu samningsbundnum þjónustuaðilum viðeigandi þjálfun og gáfu út þjálfunarskírteini.

Önnur viðkomustaður þessarar þjálfunar var Riyadh, höfuðborg Sádi-Arabíu, og þjónustufólki söluaðila í Kúveit og Katar var boðið að taka þátt í þessari þjálfun, og sádiarabískir söluaðilar buðu einnig þjónustufólki norður-, austur- og vesturdeildanna að taka þátt. Sá sem ber ábyrgð á þjónustu eftir sölu hjá sádiarabískum söluaðila vildi auka samskipti og verkleg próf á grundvelli þjálfunarinnar til að tryggja gæði þjálfunarinnar. Eftir að hafa fengið endurgjöf bætti Wei Zhuang strax við spurningum og svörum og eftirprófum í námskeiðsefnið og útbjó samsvarandi verkleg prófkröfur og svarblöð í samræmi við námskeiðið.

Ólíkt þjálfunaraðferðinni í Egyptalandi er þrítyngt kennsluaðferðafræði í Sádi-Arabíu, þ.e. eftir að kennarinn hefur kennt á kínversku þýðir starfsfólk rekstrarmiðstöðvarinnar yfir á ensku og yfirmaður söluaðila í Sádi-Arabíu kennir síðan einu sinni á arabísku til að mæta tungumálaþörfum mismunandi nemenda. Í samsetningu kenninga og verklegrar notkunar er þetta notað í morgunfyrirlestri síðdegis þar sem kennarinn setur upp fyrirfram á frumgerð bílsins eftir að hver nemandi hefur ekið til að tryggja árangur hvers þátttakanda í þjálfuninni.

Tíu dagar af námskeiðum liðu hratt, við útbjuggum einnig þjálfunarskírteini fyrir nemendurna og nemendurnir lýstu von sinni um að fleiri tækifæri gefist til að halda áfram að taka þátt í slíkri þjálfun til að tryggja þjónustustig viðskiptavina á flugstöðinni.

Vefsíða: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Sími: +867723281270 +8618577631613
Heimilisfang: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kína